长尾理论

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大规模疫情的突然降临让图书馆也关门了，没有了外出的机会恰巧可以用来读一些年前买的书，《长尾理论》就是其中一本。因为之前看过了《免费》觉得受益良多，所以特地把《长尾理论》买来一读。尽管读完以后也只能说似懂非懂，但是不得不承认这确实是一本让人思路大开之作。一本近十年前的作品，竟然对当下的状态预测的如此准确。在我看来长尾的出现是对帕累托法则的进一步解释和运用，因为在互联网销售的概念里，商品架是无限的。这种无限就导致了商家会按需求提供货物和服务，而非摆上货架供客户选择。如此一来，生活节奏越快，文化和经济的更新加快，就会让这个尾部越来越大，需求也就开始变得小众化和多元化。因此，不管是哪一个行业，传统的大众市场正在被蚕食，被碎片化和定制化的营销替代，也因此让口碑的传播更具说服力。

帕累托的80/20法则认为：原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡。一般来说，投入和努力可以分为两种不同的类型：1- 多数，它们只能造成少许的影响；2- 少数，它们造成主要的、重大的影响。例如，世界上大约80％的资源是由世界上15％的人口所耗尽的；世界财富的80％为25％的人所拥有；就像目前的状况，在一个国家的医疗体系中，20％的人口与20％的疾病，会消耗80％的医疗资源。这说明少量的原因、投入和努力会有大量的收获、产出或回报。只有几件事情是重要的，大部分都微不足道。运用到互联网的局面就是商家无需为80%的不那么受欢迎的商品备货，然后用较小的代价去维护和培养这些产品的关注度。当随着某个特定产品在长尾里快速成长，这又使得尾部产品转变成了头部产品。长尾就好像是一个巨大的蓄水池，当头部变小的时候，会用来补充新的元素。广泛的小众市场会在一次突发事件众成为关注的焦点，例如现在的口罩迎来了成长的黄金机遇，但是有些行业就并没有那么幸运。

人类的注意力和购买力是有限的，注意力尤其比金钱更容易扩散。就像我们可以对着淘宝看上一整天，因为这样没有什么成本。长尾的主要效果就是将我们的品味转向非主流。只要新的发现让我们获得更多的满足，我们就会更多的消费它们。大热门对社会和商业的统治力已不再像过去那么强，但是它们的影响力还在创造着大众的文化热点。成功的商业模式通常是既需要冷门产品，也需要大热门产品，从吸引面最宽的流行产品一直延伸到吸引面最窄的另类产品。这样才能整合信息资源，达到“一站式购物”的目的。企业同时要做的是降低成本，控制好库存，让客户更好的参与到产品的生产。这样一来，客户和企业就会共同成长，这就是众包（crowdsourcing）的概念。

最后要提醒的是正确理解企业的行业定位，注重口碑效应。例如书中提到的几个问题：

• 在我们的领域里谁具有影响力（以及我们如何知道谁具有影响力）
• 是什么/是谁影响了它们
• 如何知道人们什么时候准备对你正在做的事情进行评论

从某些方面来说，长尾回归到现实的传播靠的途径就是口碑，因为这时意见循序渐静的事情，人们并没有化很多时间去炒作，多数情况下，事情的产品的真正本质才会出现在市场。我想，这本《长尾理论》最终让我们思考的是长尾带给大众最深远最本质的力量。